Benutzungsordnung & AGB

Unsere Benutzungsordnung für die Ausleihe sowie die Geschäftsbedingungen für den Verkauf und Zeitschriften-Abonnemente.

Kundenkreis

Die SBS leiht Medien an Menschen aus, die aufgrund einer Seh- oder Lesebehinderung nicht in der Lage sind, herkömmliche Bücher und Dokumente im notwendigen oder gewünschten Umfang zu lesen oder zu halten/handhaben. Das SBS-Angebot steht Privatpersonen und Institutionen offen.

Aus rechtlichen Gründen ist bei Privatpersonen ein Nachweis über die Seh- oder Lesebehinderung erforderlich. Als Nachweis gilt:

• Kopie einer IV-Verfügung
• Kopie eines ärztlichen Attests
• Schriftliche Bestätigung von Fachpersonen, die Menschen mit Seh- oder Lesebehinderungen therapieren oder unterstützen (z.B. Fachpersonen in Beratungsstellen, B+U-Lehrpersonen, Low-Vision-Fachpersonen).

Ausleihberechtigte Institutionen sind ausschliesslich Blindenschulen sowie Alters- und Pflegeheime in der Schweiz. Bei ihnen ist eine Bestätigung erforderlich, dass die ausgeliehenen Medien nur seh- oder lesebehinderten Menschen abgegeben werden, die herkömmliche Bücher aufgrund einer Krankheit bzw. Behinderung nicht lesen oder halten/handhaben können.

Anmeldung

Zur Anmeldung reicht der Kunde/die Kundin ein schriftliches Formular ein. Mit der Unterschrift auf der Anmeldung erkennt der Kunde/die Kundin die Benutzungsordnung an. Die Anmeldung für die Ausleihe berechtigt automatisch auch zum Kauf von Büchern und zum Bezug von Zeitschriften-Abonnementen. Mit dem ersten Kauf bzw. der ersten Abonnementsbestellung werden die Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Sortimentsbüchern und für Zeitschriften-Abonnemente anerkannt.

Gebühren

Ab 18 Jahre beträgt der Jahresbeitrag CHF/Euro 60.–. Davon ausgenommen sind blinde und sehbehinderte Personen. Sie bezahlen eine einmalige Einschreibegebühr von CHF/Euro 50.–. Für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren ist die Anmeldung kostenlos. Für Institutionen beträgt der Jahresbeitrag CHF 250.–.

Ausleihe per Post

Die Ausleihe von Büchern per Post ist für blinde und sehbehinderte Personen kostenlos. Lesebehinderte Personen müssen ihre Rücksendungen frankieren. Lesebehinderte Personen im Ausland dürfen bis zu 60 Post-Ausleihen pro Jahr tätigen.

Die Leihfristen sind wie folgt:

• Hörbücher, Braillebücher, Grossdruckbücher, Hörfilme und Spiele: 2 Monate
• Musikalien in Braille: 4 Monate

Auf Anfrage können Leihfristen verlängert und ausgeliehene Werke vorgemerkt werden. Fernleihen von anderen Blindenbibliotheken und Hörbüchereien sind ebenfalls möglich.

Bei Rücksendungen ist darauf zu achten, dass die ausgeliehenen Werke wieder ordnungsgemäss in das dazugehörige Versandmaterial verpackt werden. Im Versandmaterial dürfen keine Schwarzschriftmitteilungen transportiert werden.

Der Kunde/die Kundin teilt der SBS Adress- und Namensänderungen umgehend mit.

Online-Ausleihe

Die Ausleihe von Online-Büchern über das Internet steht Privatpersonen ohne Zusatzgebühr zur Verfügung.

Es können gleichzeitig maximal 15 Titel (Hörbücher, E-Books oder Text-Hörbücher) ausgeliehen werden. Die Leihfrist beträgt 2 Monate.

Voraussetzung für die Online-Ausleihe ist die Registrierung und Erteilung der Benutzernummer durch die SBS. Das Passwort wird durch den Kunden/die Kundin festgelegt. Der Kunde/die Kundin muss über eine geeignete Online-Technologie verfügen und sich auf eigene Kosten Zugang zum Internet verschaffen.

Die SBS räumt dem Kunden/der Kundin im Rahmen der Online-Ausleihe ein einfaches, befristetes und nicht übertragbares Nutzungsrecht ein. Der Inhalt darf weder inhaltlich noch redaktionell verändert werden.

Nach Ablauf der Ausleihfrist ist die Nutzung des Inhalts nicht mehr gestattet. Der Kunde/die Kundin ist verpflichtet, online ausgeliehene Bücher zu löschen.

Haftung und Sorgfaltspflicht

Jedes ausgeliehene Medium ist die ausschliesslich für die Nutzung durch seh- und lesebehinderte Menschen bestimmte zugängliche Version eines urheberrechtlich geschützten Werks. Seh- und Lesebehinderte können die ausgeliehenen Werke im Rahmen des Urheberrechts persönlich nutzen. Eine Weitergabe an Dritte (Freunde, Verwandte, Bekannte), das Öffentlich-zugänglich-Machen oder Weiterleiten, das Einstellen ins Internet oder in andere Netzmedien, der Weiterverkauf und/oder jede Art der Nutzung zu kommerziellen Zwecken ist unzulässig. Um unautorisierte Vervielfältigungen zu verhindern, setzt die SBS bei allen digitalen Medien technische Schutzmassnahmen, zum Beispiel digitale Wasserzeichen, ein.

Die ausgeliehenen Werke und das verwendete Versandmaterial sind Eigentum der SBS und müssen retourniert werden. Bei der Online-Ausleihe müssen alle Dateien nach Ablauf der Ausleihfrist gelöscht werden.

Kunden und Kundinnen sind für die ausgeliehenen Artikel verantwortlich und zu sorgfältigem Umgang verpflichtet. Schäden an der Leihware sind unverzüglich zu melden. Bei Beschädigung oder Verlust werden die Kosten für Reparatur oder Ersatz verrechnet.

Die Haftung und Sorgfaltspflicht gilt auch für die Fernleihe und bei der Online-Ausleihe.

Die Haftung der SBS wird im rechtlich zulässigen Umfang ausgeschlossen, insbesondere für Schäden durch ausgeliehene Ton- und Datenträger sowie digitale Inhalte. Warnhinweis: Spiele mit verschluckbaren Kleinteilen sind nicht für Kinder unter drei Jahren geeignet.

Auskunftspflicht

Damit die SBS ihre Tätigkeit im Dienste blinder, seh- und lesebehinderter Menschen ausüben kann, ist sie auf Beiträge staatlicher Institutionen angewiesen. Mit der Unterschrift auf dem Anmeldeformular ermächtigt der Kunde/die Kundin die SBS, den zuständigen Behörden bei Rückfragen seinen/ihren Namen mitzuteilen.

Datenschutz

Die SBS hält sich an die datenschutzrechtlichen Vorschriften in der Schweiz bei der Erhebung und Bearbeitung persönlicher Daten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter www.sbs.ch/dse.

Ausschluss von der Benutzung

Wer gegen die Benutzungsordnung verstösst, kann befristet oder unbefristet von der Ausleihe und vom Verkauf bei der SBS ausgeschlossen werden. Die bis zum Ausschluss entstandenen Pflichten bleiben bestehen. Bei schweren Verstössen behält sich die SBS vor, anderen Bibliotheken im In- und Ausland den Ausschluss und seine Begründung mitzuteilen.

Inkrafttreten und Geltungsbereich

Diese Benutzungsordnung tritt ab 28. August 2023 in Kraft. Die SBS kann jederzeit inhaltliche Änderungen vornehmen. Die jeweils gültige Fassung wird auf der Internetseite der SBS unter www.sbs.ch publiziert und gilt ab Veröffentlichung als akzeptiert.

Die Benutzungsordnung gilt für die erstmalige und jede künftige Nutzung, auch wenn der Kunde/die Kundin die Geltung der Benutzungsordnung bei weiteren Nutzungen nicht mehr erneut ausdrücklich bestätigt.

Gerichtsstand ist Zürich.

A. Allgemeines

Kundenkreis

Die SBS bedient mit ihrem Verkaufs- und Zeitschriften-Angebot Menschen, die aufgrund einer Seh- oder Lesebehinderung nicht in der Lage sind, herkömmliche Bücher und Dokumente im notwendigen oder gewünschten Umfang zu lesen oder zu halten/handhaben. Das SBS-Angebot steht Privatpersonen und Institutionen offen.

Aus rechtlichen Gründen ist bei Privatpersonen ein Nachweis über die Seh- oder Lesebehinderung erforderlich. Als Nachweis gilt:

• Kopie einer IV-Verfügung
• Kopie eines ärztlichen Attests
• Schriftliche Bestätigung von Fachpersonen, die Menschen mit Seh- oder Lesebehinderungen therapieren oder unterstützen (z.B. Fachpersonen in Beratungsstellen, B+U-Lehrpersonen, Low-Vision-Fachpersonen).

Kaufberechtigte Institutionen sind ausschliesslich Alters- und Pflegeheime in der Schweiz sowie Institutionen im Blindenbereich. Bei ihnen ist eine Bestätigung erforderlich, dass die Medien nur seh- oder lesebehinderten Menschen abgegeben werden, die herkömmliche Bücher aufgrund einer Krankheit bzw. Behinderung nicht lesen oder halten/handhaben können. Für Partnerbibliotheken gelten besondere Bestimmungen.

Angebot

a) Privatpersonen

Das Angebot für Privatpersonen umfasst:

• Hörbücher auf CD
• Bücher und Musiknoten in Braille
• Grossdruckbücher
• Hörzeitschriften und Zeitschriften in Braille

b) Institutionen

Das Angebot für Institutionen, die seh- oder lesebehinderte Personen unterstützen, umfasst:

• Bücher und Musiknoten in Braille
• Grossdruckbücher
• Hörzeitschriften und Zeitschriften in Braille

c) Schenkung

Alle Interessierten, zum Beispiel Freunde, Verwandte und Bekannte können einer bei der SBS angemeldeten Person Bücher aus dem Verkaufssortiment (Braille, Grossdruck, Hörbücher) schenken.

Anmeldung

Alle Kundinnen und Kunden, die bei der SBS für die Ausleihe angemeldet sind, werden automatisch zum Kauf von Büchern und zum Bezug von Zeitschriften-Abonnementen berechtigt. Mit dem ersten Kauf bzw. der ersten Abonnementsbestellung werden die vorliegenden Geschäftsbedingungen anerkannt.

Neukunden, die ausschliesslich Bücher kaufen oder Zeitschriften abonnieren möchten (ohne Ausleihe), reichen ein schriftliches Anmeldeformular ein. Mit der Unterschrift auf der Anmeldung erkennt der Kunde/die Kundin die vorliegenden Geschäftsbedingungen an.

Nutzungsvoraussetzungen

Jedes erworbene Buch und jede Zeitschrift ist die ausschliesslich für die Nutzung durch seh- und lesebehinderte Menschen bestimmte zugängliche Version eines urheberrechtlich geschützten Werks. Seh- und Lesebehinderte können es im Rahmen des Urheberrechts persönlich nutzen. Eine Weitergabe an Dritte (Freunde, Verwandte, Bekannte), das Öffentlich-zugänglich-Machen oder Weiterleiten, das Einstellen ins Internet oder in andere Netzmedien, der Weiterverkauf und/oder jede Art der Nutzung zu kommerziellen Zwecken ist unzulässig. Um unautorisierte Vervielfältigungen zu verhindern, setzt die SBS bei allen digitalen Medien technische Schutzmassnahmen, zum Beispiel digitale Wasserzeichen, ein.

Auskunftspflicht

Damit die SBS ihre Tätigkeit im Dienste blinder, seh- und lesebehinderter Menschen ausüben kann, ist sie auf Beiträge staatlicher Institutionen angewiesen. Mit dem ersten Kauf bzw. der ersten Abonnementsbestellung ermächtigt der Kunde/die Kundin die SBS, den zuständigen Behörden bei Rückfragen seinen/ihren Namen mitzuteilen.

Datenschutz

Die SBS hält sich an die datenschutzrechtlichen Vorschriften in der Schweiz bei der Erhebung und Bearbeitung persönlicher Daten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter www.sbs.ch/dse.

Ausschluss von der Benutzung

Wer gegen die vorliegenden Geschäftsbedingungen verstösst, kann befristet oder unbefristet vom Kauf und von der Ausleihe bei der SBS ausgeschlossen werden. Die bis zum Ausschluss entstandenen Pflichten bleiben bestehen. Bei schweren Verstössen behält sich die SBS vor, anderen Bibliotheken im In- und Ausland den Ausschluss und seine Begründung mitzuteilen.

B. Verkauf von Sortimentsbüchern

Sortiment und Preise

Käuflich erwerbbar sind diejenigen Titel, die im Online-Katalog der SBS mit einem Verkaufspreis versehen sind.

Für Privatpersonen gilt dieser publizierte Verkaufspreis, der in der Regel dem Buchhandelspreis der Buchvorlage in ihrer ersten Erscheinungsform entspricht. Der Verkaufspreis ist für alle Buchformate identisch. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Zusätzlich werden Versandkosten verrechnet.

Für Institutionen gilt der Materialpreis (auf Anfrage), mit Ausnahme der Rucksackbücher und SJW-Hefte in Braille, die zum Buchhandelspreis erhältlich sind. Zusätzlich werden Versandkosten verrechnet.

Alle Bestellungen sind verbindlich. Die Bezahlung erfolgt gegen Rechnung innert 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Es ist keine Kreditkartenzahlung möglich.

Die Preise in Euro entsprechen den Preisen in Schweizer Franken (1 CHF = 1 Euro).

Lieferung und Lieferfristen

Bestellte Bücher werden individuell angefertigt und danach per Post zugestellt. Für die Schweiz und Liechtenstein betragen die Lieferfristen für Hörbücher in der Regel vier Arbeitstage, für Grossdruckbücher sowie Bücher und Musiknoten in Braille zehn Arbeitstage.

Versandkosten

Die Versandkosten setzen sich aus den Portokosten und einem Versandkostenanteil zusammen.

a) Portokosten

Sendungen an Privatpersonen mit einer Sehbehinderung sowie an Institutionen werden von der Post kostenlos als Blindensendung befördert. Für alle anderen Kunden werden die effektiven Portokosten verrechnet.

b) Versandkostenanteile

In der Schweiz und in Liechtenstein gelten die folgenden pauschalen Versandkostenanteile:

Für Privatpersonen:

• Hörbücher auf CD: CHF 3.50 pro Bestellung
• Bücher und Musiknoten in Braille sowie Grossdruckbücher: CHF 3.50 (1 Titel), CHF 7.– (2 Titel), CHF 10.– (ab 3 Titeln)

Für Institutionen:

• Bücher und Musiknoten in Braille sowie Grossdruckbücher: CHF 3.50 pro Werkexemplar

In Europa gelten die folgenden pauschalen Versandkostenanteile:

Für Privatpersonen:

• Hörbücher auf CD: Euro 3.50 pro Bestellung
• Bücher und Musiknoten in Braille sowie Grossdruckbücher: Euro 3.50 (1 Titel), Euro 7.– (2 Titel), Euro 10.– (ab 3 Titeln)

Für Institutionen:

• Bücher und Musiknoten in Braille sowie Grossdruckbücher: Euro 3.50 pro Werkexemplar

Lieferungen ausserhalb Europas sind auf Anfrage.

c) Steuern und Zölle

Bei Lieferungen ins Ausland übernimmt der Käufer/die Käuferin eventuelle zusätzliche Steuern und Zölle.

Lieferung von Schenkungen

Das Buch wird per Post direkt an die beschenkte Person, die Rechnung an die schenkende Person verschickt. Der Name der schenkenden Person wird dem Empfänger/der Empfängerin auf dem Lieferschein mitgeteilt. Aus urheberrechtlichen Gründen ist es nicht möglich, das Buch der schenkenden Person zuzustellen.

Rücksendung

Bücher in ungebrauchtem und tadellosem Zustand nimmt die SBS innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden/der Kundin. Der Kaufpreis wird, sofern die Rechnung bereits bezahlt wurde, zurückerstattet.

C. Zeitschriften-Abonnemente

Abonnementspreise und Dauer

Zeitschriften-Abonnemente beginnen mit der Bestellung und gelten jeweils für ein Jahr. Es können keine Einzelausgaben bezogen werden. Für kostenpflichtige Zeitschriften wird ein Jahresabonnementspreis erhoben. Die Rechnung wird bei der Abonnierung ausgestellt. Die Jahresabonnementspreise sind im Online-Katalog der SBS publiziert und für alle Formate identisch. Sie betragen in der Regel 90% der Abonnementspreise der Zeitschriftenvorlage. Es besteht die Möglichkeit, einen Jahrespass zu abonnieren, mit dem während eines Jahres alle gewünschten Zeitschriften bezogen werden können.

Die Zeitschriften werden per Post zugestellt. Privatpersonen können Hörzeitschriften auch online beziehen. Voraussetzung ist die Erteilung der Benutzernummer durch die SBS.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Die Preise in Euro entsprechen den Preisen in Schweizer Franken (1 CHF = 1 Euro).

Sofern ein Monat vor Ende der Abonnementsperiode keine Kündigung vorliegt, werden Abonnemente automatisch verlängert und in Rechnung gestellt. Umleitungen und Lieferunterbrüche sind jederzeit möglich, das Abonnement wird um die entsprechende Zeitdauer verlängert.

Bei finanziellen Härtefällen übernimmt der Solidaritätsfonds der SBS die Abonnementskosten von Zeitschriften für in der Schweiz wohnhafte Kundinnen und Kunden.

Rückerstattung

Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch eines Zeitschriften-Abonnements.

D. Inkrafttreten

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen treten ab 28. August 2023 in Kraft. Die SBS kann jederzeit inhaltliche Änderungen vornehmen. Die jeweils gültige Fassung wird auf der Internetseite der SBS unter www.sbs.ch publiziert und gilt ab Veröffentlichung als akzeptiert.
Gerichtsstand ist Zürich.